İade Politikası
Awexix'dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.
Eğer satın alma işleminizden tamamen memnun kalmazsanız, size yardımcı olmak için buradayız!
İadeler
• İade politikamız 14 gün sürmektedir. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün geçtiyse, ne yazık ki size iade veya değişim sunamayız.
• Bir iade için, ürün(ler)ünüzün aldığınız şekilde kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Ürününüzü iade etmek için tarafımızca sağlanan adrese orijinal ambalajında geri göndermelisiniz. Lütfen satın alımınızı üreticilerimize geri göndermeyin.
Tüm Sipariş İade sorularınız için lütfen nazarifyshopping@gmail.com'e e-posta gönderin.
Sipariş Değişiklikleri ve İptalleri
Satın alma işlemi sırasında, size 24 saat verilecek ve herhangi bir değişiklik yapma veya iptal etme imkanı sağlanacaktır (indirimli ürünlerin iptali seçeneğine tabi değildir). Bu sürenin ötesinde, siparişiniz zaten işlenmiş ve sevkiyata hazırlanmaktadır, bu nedenle 24 saat sonra sipariş değişiklikleri veya iptalleri yapılamaz.
Hasarlı/Eksik Ürünler
Eğer siparişiniz hasarlı geldiyse veya eksik ürünler içeriyorsa, en kısa sürede size bir değiştirme sunmaktan memnuniyet duyarız. Lütfen Destek Ekibimizle iletişime geçerek Hasarlı/Eksik Ürün Talebinizi yapın. Bize e-posta gönderirken, konu kısmına Hasarlı/Eksik Ürün Talebi yazmayı unutmayın, böylece bu durumu en kısa sürede ele alabiliriz!
Örnek Senaryolar
"Takip bilgilerim teslim edildi ancak henüz ürünü almadım." Eğer postane ve nakliye taşıyıcısı ile belirli bir tarih, saat ve konumda ürünün teslim edildiği onaylanmışsa, teslimat sırasında kaybolan ürünlerden sorumlu değiliz.
Eğer nakliye taşıyıcımız veya postane ürünün teslim edildiğini onaylayamıyorsa, bize bildirmeniz gerekmektedir, biz daha sonra size başka bir ürün göndermek veya en kısa sürede iade işlemini yapacağız.
Eğer paket alıcı tarafından sağlanan tam olarak aynı adrese teslim edildiyse ve yanlışlıkla girilen bir adresse ise, bu hatadan sorumlu tutulamayız. Ancak her zaman müşterilerimize iyi bakmayı tercih ederiz, bu hatanın sizden kaynaklanması durumunda size düşük bir fiyatla ürün almanızı sağlamak için sizinle çalışacağız! Ancak bu müşteri destek ekibimizin takdirine bağlıdır, bu nedenle ödeme bilgilerinizi kontrol ederken, ödeme yaparken bilgilerinizi girerken gönderim adresini lütfen kontrol edin. Adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız, HEMEN BİZİ ARAYIN, böylece siparişi işleme koyulmadan önce bu durumu çözebiliriz.
Herhangi bir zamanda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, çevrimiçi mağazaların sağlayabileceği en iyi müşteri hizmetini sunuyoruz! Ayrıca, profesyonellik ve hızlı yanıt süreleriyle 7/24/365 e-posta desteğimizle gurur duyuyoruz!
İadeler
Yukarıda belirtilen şartlarda ürün(ler)inizi aldıktan sonra, iadenizi hemen işleme koyacağız ve o zaman size bildireceğiz. İadeyi, satın alma işlemi için kullandığınız aynı ödeme yöntemine başlatırız. Kredi işlemi yapıldıktan sonra, genellikle ödeme hesabınıza kartınızın sağlayıcısının politikalarına bağlı olarak 5-10 gün içinde yansıyacaktır.
Nakliye
Ürünü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızdan sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilemez. İade aldıysanız, iade nakliye masrafı iadenizden düşülecektir. Eğer ürünü ücretsiz kargo promosyonuyla satın aldıysanız, gerekli kargo masraflarını karşılamanız gerekmektedir.
İndirimli Ürünler
Sadece düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir, ne yazık ki indirimli ürünler iade veya iptal edilemez. Eğer herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize çekinmeden Store Email adresinden ulaşın.